고객지원

Sentence는 어떤 앱인가요?

세상을 바꾼 300명 이상 글로벌 거장들의 명언과 해석을, 매일 한 문장씩 골라 전해드리는 명언 큐레이션 앱입니다. 관심 분야·상황에 맞춰 추천하고, 잠금화면·홈화면 위젯으로도 만나보실 수 있습니다.

무료 체험은 어떻게 되나요?

7일 무료 체험을 제공합니다. 체험 기간 동안 모든 기능을 무료로 사용하실 수 있으며, 체험이 끝나기 전에 해지하시면 요금이 청구되지 않습니다.

구독 요금은 어떻게 되나요?

연간 구독(₩29,000/년)으로 모든 기능을 제공합니다. 결제는 Apple ID 계정으로 청구되며, 현재 구독 기간이 끝나기 24시간 전까지 해지하지 않으면 자동으로 갱신됩니다.

구독을 해지하려면 어떻게 하나요?

iOS 기기에서 설정 앱 → 본인 이름(Apple ID) → 구독으로 들어가 Sentence를 선택한 뒤 구독을 취소하실 수 있습니다. 해지 후에도 남은 구독 기간까지는 계속 이용하실 수 있습니다. 월간 결제(12개월 약정)로 이용 중이시라면 아래 항목을 확인해 주세요.

월간 결제인데 해지했는데도 결제가 되나요?

App Store의 월간 결제는 12개월 약정의 분납 방식입니다. 약정 중에 해지하면 다음 약정으로 갱신되지 않을 뿐, 남은 회차는 계속 결제되며 그 기간 동안 이용도 유지됩니다. 결제와 환불은 Apple이 관리합니다.

환불은 어떻게 받나요?

App Store를 통한 결제의 환불은 Apple 정책에 따라 처리됩니다. reportaproblem.apple.com에서 환불을 요청하실 수 있습니다. 진행에 어려움이 있으시면 위 이메일로 문의해 주세요.

예전에 구독했는데 기기를 바꿨어요. 복원되나요?

네. 같은 Apple ID로 로그인된 기기라면 앱을 실행하는 것만으로 이전 구독이 자동으로 복원됩니다. 혹시 복원되지 않으면 구독 안내(시작) 화면 하단의 구매 복원을 눌러 주세요.

위젯은 어떻게 추가하나요?

홈 화면의 빈 곳을 길게 눌러 편집 모드로 들어간 뒤 좌측 상단의 ＋ 버튼에서 'Sentence'를 검색해 추가하시면 됩니다. 잠금화면 위젯은 잠금화면을 길게 눌러 '사용자화 → 잠금화면'에서 추가하실 수 있습니다.

로그인이 안 돼요 / 계정을 삭제하고 싶어요.

로그인 문제나 계정·데이터 삭제 요청은 위 이메일로 가입하신 정보와 함께 보내주시면 신속히 처리해 드립니다. 자세한 데이터 처리 내용은 아래 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.